Electricity Bill Increased: यदि दिल्ली में आपका बिजली का बिल अधिक आ रहा है और आपको लगता है कि इसमें कोई गड़बड़ी है, तो आप आसानी से इसकी शिकायत कर सकते हैं। दिल्ली में बिजली वितरण कंपनियां जैसे दिल्ली डिस्कॉम (बीएसईएस, टाटा पावर, या दिल्ली विद्युत आपूर्ति लिमिटेड) के पास शिकायत दर्ज करने के कई तरीके उपलब्ध हैं।आइए जानें कि कैसे आप इस समस्या को सही तरीके से सुलझा सकते हैं।

बिजली वितरण कंपनियों से संपर्क करें

दिल्ली में बिजली आपूर्ति करने वाली तीन प्रमुख कंपनियां हैं:

1. बीएसईएस यमुनापार पावर लिमिटेड (BYPL)

2. बीएसईएस राजधानी पावर लिमिटेड (BRPL)

3. टाटा पावर दिल्ली डिस्ट्रीब्यूशन लिमिटेड (TPDDL)

आपको सबसे पहले अपनी बिजली वितरण कंपनी से संपर्क करना होगा। हर कंपनी ने अपने ग्राहकों के लिए हेल्पलाइन नंबर, ईमेल, और ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण का विकल्प दिया है।

बीएसईएस यमुनापार (BYPL)

हेल्पलाइन नंबर: 19123

ईमेल: customercare@bypl.in

ऑनलाइन शिकायत BYPL  वेबसाइट 

बीएसईएस राजधानी (BRPL)

हेल्पलाइन नंबर: 19123

ईमेल: customercare@brpl.in

ऑनलाइन शिकायत: BRPL वेबसाइट 

टाटा पावर (TPDDL)

हेल्पलाइन नंबर: 19124

ईमेल: customercare@tatapower-ddl.com

ऑनलाइन शिकायत: TPDDL वेबसाइट

ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण

हर डिस्कॉम कंपनी की वेबसाइट पर एक ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण प्रणाली होती है। आप इन वेबसाइट्स पर जाकर अपने बिल की अधिकता के बारे में शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके अलावा, आप मोबाइल ऐप्स का भी इस्तेमाल कर सकते हैं जो इन कंपनियों द्वारा उपलब्ध कराई जाती हैं। मोबाइल ऐप्स के जरिए आप अपने बिल का विवरण देख सकते हैं और किसी भी गड़बड़ी की शिकायत कर सकते हैं।

मंत्रालय या कंज्यूमर फोरम में शिकायत करें

अगर आपकी शिकायत डिस्कॉम कंपनी द्वारा हल नहीं की जाती है, तो आप इसे उपभोक्ता फोरम या उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय में दर्ज कर सकते हैं। दिल्ली सरकार के उपभोक्ता मामले विभाग के पास भी शिकायत दर्ज कराई जा सकती है। आप इसके लिए निम्नलिखित विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं:

दिल्ली उपभोक्ता मंच: आप दिल्ली राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग में भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके लिए आपको आयोग की वेबसाइट पर ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण करना होता है।

वेबसाइट: दिल्ली उपभोक्ता मंच

राष्ट्रीय उपभोक्ता मंच: अगर दिल्ली में आपकी समस्या का समाधान नहीं हो रहा है तो आप राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग में भी शिकायत कर सकते हैं।

वेबसाइट National Consumer Helpline

सीधे अधिकारियों से संपर्क करें

यदि आपको शिकायत का समाधान नहीं मिल रहा है तो आप दिल्ली विद्युत नियामक आयोग (DERC) से भी संपर्क कर सकते हैं। DERC उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा करता है और शिकायतों का निवारण करता है। आप DERC की वेबसाइट पर जाकर शिकायत पंजीकरण कर सकते हैं या हेल्पलाइन नंबर पर कॉल कर सकते हैं।

DERC संपर्क जानकारी:

हेल्पलाइन नंबर: 19124

वेबसाइट: DERC

शिकायत का निवारण और समाधान

किसी भी समस्या को सही तरीके से हल करने के लिए यह सुनिश्चित करें कि आपने सभी बिल विवरणों और संबंधित दस्तावेज़ों की जानकारी सही तरीके से दी हो। अगर शिकायत का समाधान नहीं होता है, तो आप आगे की कानूनी प्रक्रिया भी शुरू कर सकते हैं। इसके लिए आपको एक वकील की मदद की जरूरत हो सकती है जो उपभोक्ता अधिकारों से संबंधित मामलों में माहिर हो।

दिल्ली में बिजली के बिल की अधिकता पर शिकायत करने के लिए कई विकल्प उपलब्ध हैं। आप पहले अपनी बिजली वितरण कंपनी से संपर्क करें और यदि समाधान नहीं मिलता है, तो उपभोक्ता फोरम या डीईआरसी जैसे अधिकृत संस्थाओं से मदद ले सकते हैं। सभी शिकायतों का उचित निवारण सुनिश्चित किया जाता है, और आपका अधिकार सुरक्षित रहता है।