ग्राहकों की तरफ से लंबे समय से मांग हो रही थी कि टेलिकॉम कंपनियों के बिना डेटा वाले कॉलिंग और मैसेजिंग ओनली रिचार्ज प्लान भी लॉन्च किए जाने चाहिए। ग्राहकों की इसी डिमांड को सही मानते हुए TRAI ने कॉलिंग और मैसेजिंग ओनली प्लान को पेश करने का आदेश दिया। TRAI ने अपने आदेश में कहा कि:

• उपभोक्ताओं को अपनी जरूरत के अनुसार भुगतान का विकल्प मिलना चाहिए, विशेषकर बुजुर्गों और ग्रामीण क्षेत्रों का लाभ पहुंचाने के लिए।
• एसटीवी और कॉम्बो वाउचर की वैधता 90 दिन से बढ़ाकर 365 दिन कर दी गई।
• ऑनलाइन रिचार्ज को आसान बनाने और भौतिक वाउचरों की कलर कोडिंग समाप्त करने का आदेश दिया गया।
• 10 रुपये के टॉप-अप वाउचर को केवल टॉप-अप के लिए आरक्षित करने की व्यवस्था समाप्त करने को कहा।
• बाइट- अनिल कुमार लाहोटी, अध्यक्ष, TRAI

साल के समाप्त होने से पहले TRAI की तरफ से एक बड़ी सौगात दी गई है। इसके तहत अब Jio, Airtel, BSNL, और Vodafone Idea जैसे टेलिकॉम ऑपरेटर कंपनियों को कॉलिंग और मैसेजिंग ओनली रिचार्ज प्लान लॉन्च करना अनिवार्य हो गया है।